Политика конфиденциальности AliveBe

Дата вступления в силу: 1 июля 2024 г.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Прочтите, как AliveBe обрабатывает информацию, ниже. Мы собираем и анонимизируем определенную информацию о наших участниках для использования в рабочих целях.

AliveBe уважает вашу конфиденциальность и заботится о безопасности информации, которую вы отправляете на веб-сайт AliveBe (далее «Сервисы»). В нашей политике конфиденциальности (далее «Политика конфиденциальности») объясняется, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и предоставляем к ней доступ. Ознакомьтесь также с Пользовательским соглашением, в которых описаны условия использования Сервисов.

Головной офис AliveBe находится в г.Москва, а Сервисы предоставляются компанией ООО «Алайфби». Если вы проживаете в Европейском союзе (далее «ЕС»), ООО «Алайфби» считается оператором ваших персональных данных в соответствии с законодательством ЕС о защите данных.

Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных" и Общим регламентом по защите данных («GDPR»).

Вопросы и комментарии по данной Политике конфиденциальности можно отправлять почтой на адрес E-mail: support@alivebe.ru

Лицо, ответственное за обработку данных

Ответственное лицо. За обработку данных отвечает AliveBe. Ты можешь связаться с нами по электронной почте, написав по указанному адресу Электронной почты: info@alivebe.ru.

Ответственный за защиту данных. Ты можешь связаться с нашим сотрудником, отвечающим за защиту данных, по Электронной почте info@alivebe.ru. Если у тебя возникнут вопросы, касающиеся обработки твоих персональных данных, следует незамедлительно обращаться к нему.

Мы осуществляем сбор, использование, предоставление доступа и иную обработку информации

AliveBe использует правовые базы разных стран в процессе сбора, использования, предоставления доступа и иной обработки вашей персональной информации для целей, описанных в данной Политике конфиденциальности, в том числе:

  • для целей предоставления Сервисов и выполнения наших обязательств в соответствии с Пользовательским соглашением;
  • в случаях, когда необходимо выполнить правовое обязательство, предписание суда либо подать или опровергнуть исковое заявление;
  • по запросу государственного органа,
  • в случае если вы сделали свои данные общедоступными;
  • в случае если это является публично значимым;
  • в случае если это необходимо для целей защиты законных интересов AliveBe, третьей стороны либо посетителей, пользователей или партнеров.

Мы будем по возможности уведомлять тебя о запросах ваших данных от правоохранительных органов, если сочтем это нужным, за исключением случаев, когда это запрещено законом или постановлением суда, или когда такой запрос является чрезвычайным. Мы можем оспаривать такие требования, если сочтем, что запросы являются чрезмерными, неточными или сделаны без надлежащих полномочий.

Особые категории персональных данных, таких как данные о сердечном ритме или другие данные о здоровье, никогда не будут переданы рекламодателям или подобным агентствами.

Наши законные интересы

Мы осуществляем обработку вашей информации в соответствии со своими законными интересами, в частности:

  • предоставление и повышение качества Сервисов, в том числе персонализированных Сервисов. Это делается для реализации наших законных интересов в области предоставления и разработки инновационных и специализированных предложений для наших пользователей на постоянной основе;
  • обеспечение надежности и безопасности Сервисов. Это делается для реализации законных интересов AliveBe и наших пользователей с тем, чтобы обеспечить безопасность использования Сервисов и защиту от мошенничества, нежелательных сообщений и оскорблений и т. д.

Информация, которую собирает AliveBe

AliveBe осуществляет сбор информации о вас, в том числе информации, которая позволяет прямо или косвенно вас идентифицировать, если вы или другие пользователи предоставляют AliveBe такую информацию. Для получения информации используется несколько различных способов, в том числе процессы отслеживания, завершения или загрузки показателей с помощью Сервисов. AliveBe также собирает информацию о том, как вы используете Сервисы. Кроме того, вам доступно несколько способов предоставления AliveBe информации о себе и о своих показателях. Например, мы осуществляем сбор базовой информации об учетной записи, такой как ваше имя, адрес электронной почты, дата рождения, пол, имя пользователя и пароль, которая позволяет обеспечить защиту и доступ к Сервисам.

  • Сбор информации о профиле и использовании осуществляется при загрузке изображения, показателей (в том числе даты, времени и геолокации, а также скорости и темпа) либо при публикации поста, регистрации на соревнование, добавлении информации об использовании оборудования, просмотре показателей других пользователей или использовании Сервисов иными способами.
  • Вы можете добавить информацию о ваших контактах для их поиска в приложении AliveBe, чтобы отправлять им сведения о ваших тренировках. При использовании этих функций AliveBe получает доступ к информации о ваших контактах и сохраняет ее в соответствии с выбранными параметрами. Предоставляя доступ к такой информации, вы подтверждаете, что имеете право на ее использование и предоставление к ней доступа.
  • AliveBe осуществляет сбор данных с устройств и приложений, подключенных к приложению AliveBe. Данные о занятиях спортом: например, данные о времени начала, продолжительности, расстоянии, подъеме, частоте сердечных сокращений и местоположении. Например, вы можете подключить к AliveBe учетную запись Strava, Runtactic, Runkeeper или часы Garmin, и информация с этих устройств и приложений будет передаваться в AliveBe.
  • AliveBe вправе осуществлять сбор или обобщать информацию о состоянии здоровья, в том числе данные о сердечном ритме или иные биометрические данные, такие как сила, частота шагов, высота и вес, либо иные показатели. Принимая условия Политики конфиденциальности, вы даете явное согласие на обработку таких данных в приложении AliveBe. Вы можете отозвать согласие на обработку ваших данных о состоянии здоровья в любой момент.
  • Мы также осуществляем сбор информации по фотографиям, записям, комментариям, отзывам и иному контенту, которым вы делитесь в Сервисах.
  • При оплате в приложении AliveBe вы можете указывать платежные данные, такие как номер банковской карты и другие реквизиты. Мы пользуемся услугами сторонних платежных сервисов, соответствующих требованиям индустрии платежных карт, и не храним у себя ваши реквизиты кредитной карты.
  • Мы осуществляем сбор и обработку информации о местоположении после вашей регистрации в Сервисах и при их использовании. Для записи информации о вашем забеге или заезде и для предоставления вам статистических данных о ваших тренировках, а также для использования возможностей Сервисов (например, для включения в рейтинг лидеров) нам необходимо собирать и записывать данные о физическом местоположении ваших устройств, с которых в AliveBe передаются данные, в том числе данные о скорости и направлении движения.
  • AliveBe позволяет вам регистрироваться в Сервисах и входить в них с помощью учетных записей, созданных в сторонних продуктах и службах, таких как Facebook и Google (совокупно «Сторонние учетные записи»). В случае получения доступа к Сервисам через Сторонние учетные записи мы осуществляем сбор информации, которую вы сделали доступной, такой как ваше имя, адрес электронной почты, данные профиля и параметры Сторонней учетной записи. Эта информация собирается поставщиком Сторонней учетной записи и предоставляется AliveBe согласно его политике конфиденциальности. В целом, вы можете контролировать информацию, которую мы получаем из этих источников, с помощью настроек конфиденциальности в Сторонней учетной записи.
  • Чтобы мы могли максимально повысить качество наших услуг, вы можете предоставить нам свои контактные данные, чтобы мы могли оперативнее отвечать на ваши запросы поддержки и комментарии.
  • Мы также получаем дополнительную стороннюю информацию о наших пользователях от маркетологов, партнеров, аналитиков и других специалистов. Мы можем объединять собираемую от вас информацию с информацией, получаемой от других пользователей, третьих лиц, а также от любых других наших подписок, продуктов или сервисов. Мы можем осуществлять сбор информации о вас с помощью других пользователей, которые могут оставлять о вас отзывы или комментарии.
  • Мы осуществляем сбор данных из вашего браузера, компьютера или мобильного устройства, которые передают нам техническую информацию, когда вы получаете доступ к нашим Сервисам или используете их. Такая техническая информация включает данные об устройстве и сети, файлы cookie, файлы журналов и аналитические данные.
    Мы собираем и обрабатываем данные о ваших шагах, расстоянии и других метриках здоровья и фитнеса через фреймворки HealthKit и/или CareKit.
    Ваши данные используются исключительно для предоставления вам функционала, в том числе приложения AliveBe, и не передаются третьим лицам без вашего согласия.

Файлы Cookie и аналогичные технологии

При посещении Сервисов на вашем компьютере создается cookie-файл. Это означает, что браузеру или устройству присвоен уникальный номер, который не имеет никакого значения вне проекта AliveBe. AliveBe использует эти технологии для персонализации вашей работы в приложении и для предоставления вам контента в соответствии с вашими интересами. После ввода логина и пароля во время сеанса в Сервисах эта информация сохраняется, чтобы вам не приходилось вводить ее многократно в ходе данного сеанса.

Большинство веб-браузеров автоматически принимают cookie-файлы. Для управления сбором информации с помощью файлов cookie или других аналогичных технологий можно использовать настройки браузера или мобильного устройства. AliveBe всегда дает вам свободу управления конфиденциальностью и обменом информацией. Однако AliveBe не распознает сигналы запрета отслеживания (Do Not Track) и не реагирует на них, поскольку интернет-индустрия еще не до конца доработала подобные стандарты, внедрения и решения. Отказ от cookie-файлов может привести к тому, что определенные функции Сервисов будут вам недоступны. AliveBe может использовать IP-адрес пользователя для его идентификации, управления Сервисами и диагностики проблем с серверами AliveBe.

Файлы журнала

Сервисы используют файлы журналов. В них сохраняются IP-адреса, тип браузера, интернет-провайдер (ISP), посещаемые страницы и страницы выхода, тип платформы, отметка даты и времени, а также количество нажатий мыши. Эта информация служит для анализа трендов, администрирования, защиты и обеспечения безопасности Сервисов, обобщенного отслеживания переходов пользователей и сбора общих демографических данных для комплексного использования. IP-адреса и прочие данные могут быть привязаны к идентификаторам сеанса, спортсмена и устройства.

Об использовании информации

AliveBe использует собранную и полученную информацию для администрирования и эксплуатации Сервисов и для других целей, описанных в Политике конфиденциальности.. С учетом ваших настроек конфиденциальности данные, в том числе данные профиля, имя пользователя, фотографии, пользователи, на которых вы подписаны, и пользователи, подписанные на вас, клубы, в которые вы входите, ваши показатели, отзывы и комментарии передаются в общий доступ в приложении AliveBe, чтобы вы имели возможность использовать Сервисы, например, для включения в рейтинг лидеров. Информация о местоположении, например о маршруте или сегменте, может также быть предоставлена в общий доступ в приложении AliveBe (в зависимости от ваших настроек).

Кроме того, на основе вашей информации мы анализируем, разрабатываем и улучшаем Сервисы. Для этих целей AliveBe может задействовать сторонних поставщиков аналитических данных с тем, чтобы глубже понять модели использования Сервисов и повысить их качество. Ваша информация также может применяться для продажи услуг, кредитования и приема платежей, предоставления поддержки по Сервисам, защиты участников и обеспечения соблюдения Пользовательского соглашения, повышения безопасности и общения с вами. Ваша информация может быть передана третьим лицам в описанных ниже случаях.

AliveBe может анонимизировать или обобщать контент, который вы делаете доступным в связи с использованием Сервисов, таким образом, чтобы он не мог вас идентифицировать. К обобщенной информации или статистическим данным относится информация об оборудовании, использовании, демографические данные, маршруты и показатели. AliveBe вправе использовать, продавать, лицензировать и передавать в общий доступ такую информацию третьим лицам для целей анализа, в интересах бизнеса или для других целей, таких как улучшение условий для ходьбы, бега, лыжного спорта или велоспорта.

Мы используем эту информацию для целей коммуникации с вами относительно Сервисов, отправки вам маркетинговых материалов (если вы дали согласие на получение таких сообщений) или информирования вас о новых функциях или обновлении
Пользовательского соглашения. Мы также используем вашу информацию, чтобы ответить вам после того, как вы с нами связались. AliveBe использует вашу информацию для целей коммуникации с вами, например, для отправки уведомлений.

Фотокамера и галерея (Фото) смартфона используется вами для возможности публикации фото в Ленте новостей, для возможности дополнительной проверки AliveBe достоверности показателей тренировки.

Cбор данных локации в фоне осуществляется чтобы трек записывался непрерывно, даже если телефон вошел в спящий режим или пользователь переключился на другое приложение во время записи трека.

Ваши данные используются исключительно для предоставления вам функционала, в том числе приложения AliveBe, для улучшения вашего опыта использования Сервисов, и не передаются третьим лицам.


Как происходит разглашение информации

Поставщики услуг

Мы можем делиться вашей информацией с третьими лицами, которые предоставляют AliveBe услуги: поддерживают, улучшают и рекламируют Сервисы, обрабатывают платежи или выполняют заказы. Эти поставщики услуг будут иметь доступ только к информации, необходимой для выполнения этих ограниченных функций по нашему поручению, и будут обязаны защищать вашу информацию. Мы также можем поручить поставщикам услуг собирать информацию о вашем использовании Сервисов с течением времени, чтобы мы или они могли рекламировать AliveBe от нашего имени или отображать информацию с учетом ваших интересов в Сервисах или на других веб-сайтах и сервисах.

Информация, находящаяся в открытом доступе

В зависимости от ваших настроек конфиденциальности ваша информация и контент могут быть общедоступными.

Профиль. По умолчанию твой профиль полностью виден всем пользователям AliveBe.

Лента новостей. Наши услуги позволяют просматривать и распространять информацию, в том числе через сообщения, отметки нравится и комментарии. В ленте новостей будут автоматически размещаться определенные действия, такие как отслеживание активности. Только ты и твои друзья сможете увидеть такие действия в своей ленте новостей.

Таблица лидеров. Начав участвовать в соревнованиях AliveBe, ты автоматически присоединяетесь к еженедельной / ежемесячной таблице лидеров по суммарному расстоянию.

Сторонний бизнес через API и другие виды интеграции

При использовании сторонних приложений, плагинов или веб-сайтов, интегрирующихся с Сервисами, они могут получать вашу информацию и контент, в том числе персональную информацию, фотографии и данные о ваших тренировках (в том числе приватных). Информация, собираемая этими третьими лицами, регулируется их условиями и политиками. AliveBe не несет ответственности за условия или политики третьих лиц.

Аффилированные лица и приобретатели нашего бизнеса или активов

Мы можем разглашать вашу информацию своим аффилированным лицам под совместным контролем; эти лица также обязаны соблюдать условия данной Политики конфиденциальности по отношению к вашей информации. Если AliveBe станет участником объединения компаний, предложения ценных бумаг, банкротства, реорганизации, роспуска или иных подобных операций, мы можем поставить вас в известность о такой операции.

Законодательные требования

Мы можем сохранять и разглашать вашу информацию третьим лицам, включая правоохранительные органы, государственные или правительственные учреждения, а также частным истцам и ответчикам в вашей стране проживания или за ее пределами, если мы установим, что такое разглашение обоснованно необходимо для соблюдения закона, в том числе для ответа на судебные распоряжения или ордеры, повестки, а также иные судебные или нормативные процессы. Мы также можем сохранять или разглашать вашу информацию, если установим, что такое разглашение обоснованно необходимо, чтобы предотвратить смерть или серьезную физическую травму человека, решить вопросы национальной безопасности или иные вопросы общественной важности, предотвратить или обнаружить нарушения Пользовательского соглашения либо мошенничества или злоупотребления по отношению к AliveBe или ее пользователям, а также для защиты нашей деятельности, собственности или иных законных прав, в том числе путем разглашения информации нашему юрисконсульту или иным консультантам и третьим лицам в связи с текущим или потенциальным судебным процессом.

О защите информации

Мы приняли ряд мер для защиты процессов сбора, передачи и хранения собираемых данных. И хотя мы стремимся принимать разумные меры защиты вашей информации с учетом ее конфиденциальности, мы не гарантируем полной безопасности передаваемой вами информации и не несем ответственности за кражу, уничтожение или случайное разглашение вашей информации или контента. Ни одна система не имеет 100-процентной защиты. В Сервисах используется технология отраслевого стандарта — протокол SSL, обеспечивающий шифрование персональной информации и номеров кредитных карт. Сервисы зарегистрированы в центрах идентификации сайтов, чтобы браузер мог подтвердить надежность AliveBe до пересылки идентифицирующей вас информации.

Чтобы обеспечить эффективность этих мер в предотвращении несанкционированного доступа к личной информации, вы должны знать о функциях безопасности, доступных в вашем браузере. Отправляя в Сервисы реквизиты кредитной карты и иную персональную информацию, вы должны пользоваться безопасным браузером. Помните, что при работе с браузером, не поддерживающим протокол SSL, вы подвергаете ваши данные риску.

Большинство браузеров умеют уведомлять о переходе между защищенным и незащищенным режимами, о получении неверной идентификационной информации сайта для используемых Сервисов, а также об отправке информации по незащищенному каналу. Для вашей защиты AliveBe рекомендует включить эти функции оповещения. Также можно посмотреть на URL-адрес Сервисов (защищенные адреса начинаются с https:// вместо http://) и на символ защиты браузера: это поможет вам определить, с каким сервером вы взаимодействуете — защищенным или нет. Там же доступна подробная информация о сертификате безопасности сайта для используемых Сервисов. Мы рекомендуем всегда проверять подлинность сертификата Сервисов с защищенным соединением.

Заявление об отказе

AliveBe прилагает все усилия к защите вашей личной информации. Тем не менее, ни один способ передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным, в связи с чем AliveBe не может гарантировать безопасность какой-либо переданной вами информации. Передача личной информации выполняется на ваш страх и риск.

Обновление информации учетной записи

Вы можете исправлять, дополнять или обновлять неверную информацию в профиле или учетной записи в любое время, изменив ее в настройках учетной записи. Если вам нужна помощь, обратитесь к AliveBe на адрес https://alivebe.com/feedback/. Обычно AliveBe отвечает на запросы в течение 7-10 рабочих дней.

Удаление информации и учетных записей

Вы можете отправить запрос на удаление свое учетной записи на адрес https://alivebe.com/feedback/. После удаления ваши данные, включая вашу учетную запись, данные о тренировках и местах в рейтингах лидеров, не могут быть восстановлены.

Обратите внимание, что контент, которым вы поделились с другими (например, через Клубы) или скопированный другими, может отображаться даже после того, как вы удалили свою учетную запись или такой контент из собственного профиля. Ваш публичный профиль может отображаться в результатах поисковой системы до тех пор, пока не обновится ее кэш.

Права резидента страны-участницы ЕС

Если вы проживаете в Европейском союзе на постоянной основе, вы имеете право получать доступ к своим данным, исправлять, загружать и удалять эти данные, а также право ограничивать обработку этих данных и вносить возражения. Хотя некоторые из этих прав применимы во всех случаях, другие права применимы только в отдельных особых случаях. Данные права описаны ниже:

  • Доступ и портирование

    Вы можете получить доступ к большей части своих данных в своей учетной записи. Если вам требуются дополнительные возможности доступа, свяжитесь с нами на странице .
  • Исправление, ограничение доступа, ограничения объема, удаление

    Вы можете также исправлять, ограничивать доступ или объем либо удалять большую часть своих данных из своей учетной записи. Если вам не удается это сделать, свяжитесь с нами на странице https://alivebe.com/feedback/. Обычно AliveBe отвечает на запросы в течение 10-14 рабочих дней.
  • Внесение возражений

    В случае обработки ваших данных для осуществления наших законных интересов, описанных выше, или общественных интересов вы можете внести возражение относительно такой обработки при определенных обстоятельствах. В таких случаях мы прекращаем обработку ваших данных, если у нас нет веских законных оснований для продолжения их обработки или если это не требуется по юридическим причинам.
  • Отзыв согласия

    Если вы давали свое согласие, например, на обработку нами данных о состоянии вашего здоровья, вы имеете право отозвать такое согласие в любое время. В некоторых случаях мы может продолжать обработку ваших данных после отзыва согласия, если для этого есть законные основания или если отзыв согласия ограничен отдельными операциями обработки.
  • Подача жалобы

    При необходимости поднять вопрос об использовании нами ваших данных (без каких-либо ограничений иных прав) вы вправе это сделать в надзорной инстанции местного уровня.

Передача данных

Сервисы предоставляются из России. Если вы проживаете за пределами России и принимаете решение использовать Сервисы или предоставить нам свои данные, вы соглашаетесь и понимаете, что ваши данные будут передаваться, обрабатываться и храниться на территории России, т. к. это необходимо для предоставления Сервисов и выполненияПользовательского соглашения. Законы о конфиденциальности России могут обеспечивать меньшую защиту, чем законы вашего региона.

Хранение информации

Мы сохраняем информацию в течение такого периода времени, какой необходим для предоставления вам и другим лицам Сервисов с учетом юридических обязательств, касающихся дальнейшего хранения такой информации.Информация, связанная с вашей учетной записью, хранится, как правило, до тех пор, пока предоставление Сервисов не станет неактуальным или пока вы не попросите нас удалить такую информацию или вашу учетную запись в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Например, если вы отзываете согласие на обработку AliveBe данных о состоянии вашего здоровья, AliveBe удаляет все загруженные вами данные этого типа. После удаления вашей учетной записи удаление ваших персональных данных и системных журналов из системы может занять до 30 дней. Не подлежит удалению данные о вашем рейтинге в соревнованиях, в которых вы принимали участие. В случае если вы заняли призовое место в соревнованиях AliveBe, удаление вашей учетной записи невозможно в течение трех лет с даты завершения соревнований. Кроме того, мы можем хранить информацию из удаленных учетных записей в соответствии с требованиями закона, чтобы предотвращать мошенничество, взимать сборы, разрешать споры, устранять проблемы, помогать в расследованиях, обеспечивать соблюдение Условий обслуживания и выполнять иные действия, разрешенные законом. Хранимая информация будет обрабатываться в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Информация о вас, которая более не требуется и не является релевантной для предоставления Сервисов, может быть анонимизирована и объединена с другими общими данными для использования AliveBe в коммерческих целях как статистика использования Сервисов. Такая информация никак не связана с вашим именем и другими идентифицирующими вас данными.

Сведения о политике конфиденциальности

AliveBe оставляет за собой право изменять эту Политику конфиденциальности в любое время. Просим вас периодически проверять ее на наличие изменений. В случае внесения AliveBe изменений в данную Политику конфиденциальности обновленная Политика конфиденциальности своевременно публикуется в Сервисах, а в случае значительных изменений вам будет отправлено соответствующее уведомление. Если вы возражаете против каких-либо изменений в Политике конфиденциальности, вы должны прекратить использование Сервисов и удалить свою учетную запись.

©2024 AliveBe

Мы используем файлы cookie
Это позволяет нам анализировать взаимодействия посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете соглашение об использование файлов cookie
Email